新乡学院学生综合服务平台

新乡学院学生综合服务平台入口：https://stuwork.xxu.edu.cn

新乡学院学生综合服务平台是 2022 年 2 月由学校学生处主导启动建设，依托学校数据中台与业务中台搭建的一体化服务载体。平台以 PC 端 “一网通办” 服务大厅和移动端新乡学院 APP 为主要服务入口，整合了多部门业务系统，覆盖学生从入学到毕业的全周期需求，

新乡学院学生综合服务平台主要服务功能

平台聚合了大量学生高频服务，覆盖招生迎新、日常学工、宿舍管理、离校办理等多个场景，具体如下：

招生与迎新服务：新生可通过系统查询录取信息，完成信息采集、在线缴费、绿色通道申请、抵站登记和人脸报到等流程。2022 年迎新服务访问量就达 32 万余次，其中 “我的宿舍” 服务单日访问量曾超 6 万次。同时系统还能实现招生、教务、财务等新生数据的规范流转。

日常学工服务：涵盖请销假、在校生证明办理、证卡补办、荣誉称号申请等基础业务；还支持智能表单、循环打卡功能，曾用于全校学生健康上报、疫苗接种等数据统计，上线 28 天综合访问量超 68 万次。新生也可通过 APP 的 “学生服务” 板块参与入学测试。

宿舍管理服务：围绕学生入住到退宿的全周期开展管理，能为迎新期间的宿舍分配提供数据支撑，学生可随时查询宿舍相关信息，后续还可通过平台关联的报修服务，提交宿舍水、电、暖等问题报修并跟踪维修进度。

诉求反馈服务：嵌入 “小新无忧” 学生诉求反映模块，学生可通过 APP 或 PC 端 “一网通办” 提交咨询、建议、投诉等内容，自主选择匿名或公开，提交后能查看问题流转节点、回复情况，还可对回复结果进行追问和评价。

离校相关服务：支撑毕业生线上完成离校手续办理，实现离校流程的电子化、自动化审批，学生可实时查看各项手续的办理进度，大幅提升离校办理效率。