潇湘专升本APP常见问答

问
潇湘专升本APP操作指南
答
https://mp.weixin.qq.com/s/nfQ3cTyFo6XJlYlVf-AMcA

问
怎么确定自己是否报名成功?
答
通过潇湘专升本【信息完善】功能填报完信息并点击【提交】按钮后显示【提交成功】则报名成功,同时【信息完善】功能页面会显示红色【已报名】水印。

问
如何下载潇湘专升本APP?
答
苹果手机可以通过App Store搜索“潇湘专升本”直接下载安装App，Android手机访问专升本考生PC端(https://zsb.hneao.cn/ks)主页并使用手机自带浏览器扫描App下载二维码下载潇湘专升本App。

问
注册时实名认证环节活体人脸核身不通过怎么办？
答
App提供3次活体人脸核身机会，超过3次须上传身份证图片，并请联系客服QQ502628893、553288978完成人工实名认证。

问
【信息完善】功能点击提交后提示【信息缺项】怎么办?
答
提示【信息缺项】说明未上传个人照片，在【咨询热线-生源高校】查找自己就读学校联系电话，联系学校管理员上传你的照片。上传后重新登录APP完成报名信息完善、提交。

问
省外就读应届退役大学生士兵无毕业证无法上传?
答
可以上传“中国高等教育学生信息网”或其他权威部门出具的《教育部学历证书电子注册备案表》或《教育部学籍在线验证报告》。

问
省外就读往届退役大学生省士兵选择不了毕业学校?
答
请联系客服QQ502628893、553288978，提供学校名称和学校机构代码。

问
完善报名信息时发现自己的报名信息与实际信息不符?
答
请在【咨询热线-生源高校】查找自己就读学校联系电话，联系学校管理员修改。

问
应届毕业生误注册成为往届生了怎么办?
答
首先请联系客服QQ502628893、553288978进行解绑，然后请在【咨询热线-生源高校】查找自己就读学校联系电话，联系学校管理员添加学籍信息后重新注册、报名。

问
应届毕业生注册时提示【证件号不在应届生学籍库中】怎么办?
答
请在【咨询热线-生源高校】查找自己就读学校联系电话，联系学校管理员添加学籍信息。